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  • 基本信息

  • 职位描述

    职责:
    1、负责客户的回访和关怀工作,收集客户意见并及时反馈
    2、负责各类满意度考核报表以及相关回访信息的录入、统计
    3、做好客户的接待和电话来访工作,维护企业与客户的关系,
    4、负责客户抱怨、投诉的受理与记录,协助相关部门妥善处理;
    要求:
    1、具有1年以上的相关汽车行业销售或服务经验。
    2、熟悉汽车行业相关业务常识,并且具有良好的服务意识
    3、声音甜美,普通话标准,良好的沟通能力和一眼表达能力,亲和力强。
    4、有较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;熟练操作办公App
    5、有4S店相关工作经验者优先
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  • 竞争力分析

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  • 联系方式

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