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马上开聊
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    • 3年

      会员等级

    • 单位性质: 民营企业
    • 所属行业:计算机/网络/电子商务/互联网/计算机硬件及网络设备
    • 注册资金:100万-500万
    • 员工人数:100—200人
    • 成立日期:2014年5月27日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      岗位职责:
      1、负责alibaba诚信通老客户回访跟进服务与到期会员续费工作并推荐企业增值产品;
      2、为客户提供专业alibaba本地咨询服务,进行有效的客户管理和沟通;
      3、提供完善的客户培训和运用服务支撑,负责发展维护良好的客户关系;
      4、跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息;
      5、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理。

      任职资格:
      1、大专及以上学历,市场营销等相关专业,接受应届生;
      2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;;
      3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
      4、有责任心,有一定的抗压能力;
      5、有团队协作精神,善于挑战。

      福利待遇:
      1、月休4天+国家法定假+假期福利;
      2、专业的培训体系,员工可以享受alibaba体系完善的培训课程;
      3、每月员工生日会、不定期派发零食、团队活动、团队年度旅游;
      4、公平公正的晋升机会,企业为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划。

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